自费飞行员招生 > 空乘招生 > 空乘招生 >

空乘面试会常见到的问题有哪些
2012-08-16 13:06 来源:未知 作者:责任编辑 点击:

航空公司招聘:空乘面试常见问题汇总
1.请做一下自我介绍。
2.你为什么想当一名乘务员?
3.你父母对你当乘务员怎么看?
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的?
5.你想拿多少月薪?
6.如果你被录用,你会与我们共事多久?
7.如果有客人向你提出约会,你怎样对待?
8.如果有客人在飞机上推销产品,你怎样处理?
9.如果你和你的同事发生争执,你怎样处理?
10.同一件事情,你的同事和领导各持不同的意见,你怎样处理?
11.飛機上有乘客問妳要電話怎么辦?
12.遇到酒醉的客人怎么处理?
13.你的专业可以找到更好的工作,为什么还选择来面试空姐?
14.做一名空乘人员有哪些优势与劣势?
15.你认为空乘应该具备哪些素质
16.你会怎样对地年不喜欢的旅客?
17.如果遇上性骚扰怎么办?
18.如果遇到不讲理的旅客怎么办?
19.你对空姐的工作有那些了解?
20.你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
21.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?
22.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做?
23.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是否需要叫醒该旅客?为什麽?
24.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释?
25.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该如何介绍或送出?
26.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排?
27.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释?
28.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒,而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇,此时你应该如何劝说?
29.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释?
30.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIP行李又很多,他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?
31.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?
32.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时,你发现后应如何协助并解围?
33.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决?
34.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你?
35.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么?
36.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释?
37.起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释?
38.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品?
39定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?
40已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务?
41.因为天气原因,航班延误,需要等待。有位旅客以前乘坐航班时,遇到过紧急情况,心里有恐惧感,你应该如何安抚?
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么?
43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?
44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?
45.你做过兼职吗?
46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做?
47.你对女性吸烟问题如何看?
48.你有座右铭吗?
49.你擅长社交吗?
50.如果飞机上有两个婴儿哭,你如何处理?
51.现在两舱服务的优势是什麽?
52.现在两舱服务存在哪些不足?
53.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?
54.请你说一说学分达到平均分以上的原因?
55.你以前做过兼职吗?
56.你在学校生活期间的特殊活动是什么?
57.学校生活给你印像最深的是什么?
58.在上大学前你做什么?
59.你打算在此工作多久?
60.你对工作时间以外的超时工作怎么看?
 

相关文章推荐